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24年来,巾帼园坚持以社会主义核心价值观为引领,以“关注女性事业,关爱事业女性”为使命,以建设妇女儿童“学习提升的校园、修身养性的乐园、温馨愉悦的家园”为目标,崇尚文明之风,牢记社会使命,履行社会责任,打造服务品牌,全国文明单位奖牌纪录了巾帼园人勇攀精神高峰的坚实足迹。

一、上下联动,以人为本,勇于担当发展责任

文明单位创建工作,是企业两个文明同步规划实施、相互促进优化的系统工程。巾帼园建立精神文明建设领导小组和工作小组,以“团队建设四个目标”为导向,工作学习多元融合,创新创建转型发展。作为自收自支的事业单位,在生存发展面临严峻的生死考验在面前,巾帼园急党政所急,想妇女所需,补市场所缺,做我们所能,从此拉开了经营机制改革的攻坚战。巾帼物业、巾帼家政、巾帼婚介、巾帼培训等一批新的经济实体应运而生,全新的经营理念使巾帼园焕然一新。保证100多老员工不下岗,实现不减员也增效,“劳动合同”签订率100%;员工薪酬福利支付率100%,社会保险和职工互助保险双管齐下。职工代表大会行使职工民主管理权。道德讲堂、白玉兰女子讲学堂、女职工周末学校,成为巾帼员工的“下午茶”、微信微博微群微云,让巾帼员工走进“微时代”,为职工营造了“尊严生活、体面劳动、快乐工作”的良好氛围。

二、内外联合,公序为要,积极履行诚信责任

诚信是单位发展的根与魂,也是培育和践行核心价值观的重要内容。从2009年起,我们积极参与上海市企业诚信创建活动,开通了网络诚信信息和监督平台,动员和组织巾帼园所属各子公司和巾帼园大楼内22家配套服务企业共同参与诚信创建。2014年,巾帼园已获“上海市五星级诚信创建企业”。我们率先导入先进的管理理念和管理体系,积极有效推进质量管理体系建设和环保管理体系建设,巾帼园和所属子公司涉及七个行业,一次性完成“ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的贯标认证,实现了上海家政行业、婚介行业及全国妇女儿童事业经济实体质量、环境管理贯标认证“零的突破”。

三、行业联手,标准为王,努力夯实服务责任

巾帼服务打造的是“一身加一生”的服务平台,让妇女姐妹们感受“从头到脚”的健康美丽呵护,“从内到外”的素质形象提升,从“生命起点到生命终点”温馨周到的服务。为了进一步提升企业的服务水平,我们参与了上海家政行业的标准制订,推动家政服务、养老、保洁、母婴护理、医院保洁标准等八个行业标准的出台,还组织了家政行业现状和发展趋势的调研,调查报告3万多字,内容详实,分析客观,为政府制定政策、调整措施提供有力依据。目前,巾帼家政开展各类家政培训,15000名家政服务员常年为上海五万户家庭提供养老、育儿、保洁、陪护等家政服务。与上海开放大学合作开设巾帼园家政大专班。与部队干休所合作拓展养老新业务。巾帼婚介通过家长聊天会、子女聊天会等人性化服务,使更多的有情人找到人生旅途的同行者。巾帼园常年开展各类公益讲座,参加听讲上万人次;巾帼园“小蓓蕾少儿艺术团”每年开设七十多个班次的少儿校外教育培训班,助力数千名职业女性的孩子步入艺术人生;巾帼园作为全国妇联女大学生创业实践基地,与上海大学、上海工会管理职业学院等大专院校联合建立“产学研合作基地”,为大学生创业提供实践平台。

四、社企联建、快乐为善,扎实落实社区责任

巾帼园与所在社区天平街道签订精神文明建设共建协议,与天平街道文明办、综治办、计生委、社区服务中心、广元居委党总支签订“五联勤”共建协议,每年开展为天平街道敬老院老人献爱心活动,定期开展帮困送温暖,为社区困难学生提供帮困助学,向慈善基金会捐赠善款。与东海舰队护八大队、南京军区总医院、周浦海防旅等部队签订军民共建协议,积极为部队官兵提供家属就业、家政服务、婚恋服务等拥军优属活动。今年妇女节,成立了200多名志愿者组成的“上海市志愿者协会巾帼志愿者总队”,持续深入开展扶老爱幼、帮困助学、道路维护、微博保障、义务献血等志愿服务。 

      五、社会联创、品牌为先全力传承文化责任

   巾帼园注重文明理念、传统文化和巾帼特色的结合,形成了自己独特“三八文化”:即实施“三水为淼”的柔性管理,发挥“三人为众”的团队合力,激发“三火为焱”的绩效管理,确立“三金为鑫”的价值认同,强化“三石为磊”的诚信机制,推行“三口为品”的品牌战略,弘扬“三木为森”的聚才理念,坚持“三日为晶”的永续发展。我们把文化理念深深扎根于服务品牌,丰富内涵,传播文明,促进发展。近来年,我们关注大龄青年择偶难等社会热点,“万人相亲会”由巾帼园首创,并连续举办六届,打造了具有社会公信力的“上海市婚恋博览会”公益服务平台,得到市委、市政府领导的高度肯定。我们关注民生需求开展的“上海市首届家庭服务博览会”和“上海市家政服务员技能大赛”。为上海的家庭、家政服务员和家庭服务专业产品、配套产业之间搭建起一座沟通、牵线的桥梁。我们弘扬海派文化,创意主办的市民文化节“东方明珠少儿拉丁千人秀”;“东方明珠太极文化嘉年华”等大型公益活动也在社会上引起良好效应。我们还牵头成立了上海市海派旗袍文化促进会,开展旗袍秀、摄影赛等推广活动,成功申领海派旗袍“国家非物质遗产”,巾帼园和上海出入境检验检疫局共同申报的“海派旗袍出口欧美技术性贸易措施研究和质量标准制定”已获上海市质量标准建设资金扶持项目。在今年即将举办的米兰世博会上,上海海派旗袍大型展演将在中国企业联合馆开幕式上闪亮登场,500位旗袍姐妹将在米兰世博会上演绎东方海派旗袍文化,并历史性地成为米兰世博会的一道亮丽风景。

作为上海市妇女儿童服务指导中心的巾帼园,年服务上海市妇女儿童100万人次,让众多妇女儿童感受巾帼园“关爱一生、精彩一天”的温馨服务。在精神文明的创建工作中,巾帼园以高度的责任意识忠实地履行着自己的社会责任,精神文明的旗帜永远飘扬在我们心中,精神文明的创建任重而道远,我们仍将在路上!

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